Для поиска ответа на свой вопрос можете воспользоваться статьями информационного раздела ниже или свяжитесь с нами и задайте свой вопрос одним из удобных для вас способов:
- Отправьте нам сообщение: help@rbsmi.ru
- Написать в Техподдержку
Мы работаем ежедневно с 10:00 до 18:00.
Часто задаваемые вопросы:
|
Техподдержка (1)
|
Аннулирование заказа и возврат денежных средств
| Как аннулировать заказ после оплаты? |
|---|
|
Возврат средств за подписку
Клиент интернет магазина может аннулировать заявку на подписку на печатный или электронный вариант издания, направив заявление ( в произвольной форме) администратору сайта на адрес help@rbsmi.ru. Заявление об аннулировании заказа должно быть направлено за 14 календарных дней до начала месяца, с которого аннулируется доставка издания. В нем должны содержаться все сведения, указанные при оформлении заказа, физические лица дополнительно указывают лицевой счет, на который необходимо произвести возврат денежных средств. Деньги, за вычетом операционных расходов, за оплаченные месяцы доставке при аннулировании возвращаются на расчетный счет юридического лица, с которого была произведена оплата или на лицевой счет физического лица, указанный в его заявлении об аннулировании подписки, в течение 5 рабочих дней. Возврат средств за размещение рекламы Клиент интернет магазина может аннулировать заказ на рекламу только в случае непредоставления услуги, направив заявление администратору сайта на адрес help@rbsmi.ru. В нем должны содержаться все сведения, указанные при оформлении заказа, физические лица дополнительно указывают лицевой счет, на который необходимо произвести возврат денежных средств. Деньги в случае если заказ не выполнен , возвращаются на расчетный счет юридического лица, с которого была произведена оплата или на лицевой счет физического лица, указанный в его заявлении об аннулировании ,заказа в течение 5 рабочих дней. |